রেফারেন্স

cts777-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়

মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্ন করে ব্যবহার করি। এই নীতিতে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় আর কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয় — সবটাই আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে।

ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্পষ্ট শর্তাবলি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cts777 cts777-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অভ্যাস

ডেটা, কুকি আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা যেভাবে চলে

লগইন ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়, সরাসরি পঠনযোগ্য আকারে কখনো নয়। মোবাইলে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

ওয়েবসাইটে ঢুকলে কিছু কুকি সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে আর অ্যাপ-ব্রাউজার সুইচ করলেও পাতা লোড দ্রুত হয়। এই কুকি বিজ্ঞাপনী কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না।

লেনদেন তথ্য যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা-উত্তোলনের রেকর্ড আমরা রাখি, যাতে কোনো গরমিল হলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়। এই রেকর্ড শুধু হিসাব ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয়, আর আইনি বা হিসাবের প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থেকে যেতে পারে। মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানালে আমরা তা যাচাই করে সংশোধন করি। যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত তথ্যের সঙ্গে মিল দেখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং সীমা

পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সঙ্গে শুধু ততটুকু তথ্য শেয়ার করা হয় যতটুকু কাজ চালাতে দরকার। বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা বাইরে পাঠানো হয় না।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্দিষ্ট উত্তর দেবে, সাধারণ ফর্মুলা বলে সময় নষ্ট করবে না।

ইমেইলে অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের মতো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে ভালো — এতে অনুরোধের রেকর্ড থাকে আর যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সহজ হয়। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস সহায়তা

লগইন তথ্য বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চেষ্টা করুন, না পারলে সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করবে। bKash বা Nagad নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

মূলত অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর, লগইন তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যও রাখা হয় যাতে লগইন অভিজ্ঞতা ধারাবাহিক থাকে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধু যাচাই ও হিসাব মেলানোর কাজে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সঙ্গে শুধু প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয়, তাও সীমিত পরিমাণে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানালে হবে। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া সহজ হয়ে যায়।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের সাধারণ তথ্য যেমন ব্রাউজার বা অ্যাপ সংস্করণ রেকর্ড হয়, যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা তা শনাক্ত করে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পাতা দ্রুত লোড করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার থেকে অ্যাপে সুইচ করলেও এতে আপনার অভিজ্ঞতা ধারাবাহিক থাকে।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য রাখা হয়। আইনি বা হিসাবের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পাতায় প্রতিফলিত হবে, তাই মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

প্রথমে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অভিযোগ যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হবে, তবে সমাধানের ধরন আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপরও নির্ভর করতে পারে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে, এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ। এই যাচাই প্রক্রিয়ার তথ্যও একই নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cts777 Bangladesh হার্লিং বেট প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন এশিয়ান হ্যান্ডিক্যাপ